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Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre los datos personales que recabamos, el uso que les damos, la forma en que los protegemos y los medios por los cuales usted puede ejercer sus derechos.

1. Datos personales que recabamos

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• Nombre de empresa o negocio

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• Ciudad, estado y país

• RFC, en caso de requerir factura

• Datos fiscales necesarios para facturación

• Dirección de entrega o instalación

• Información relacionada con el proyecto o maquinaria solicitada

• Presupuesto aproximado

• Forma de pago deseada

• Historial de comunicación, cotizaciones y seguimiento comercial

No recabamos datos personales sensibles como religión, salud, orientación sexual, ideología política, origen étnico o información médica.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades principales:

• Atender solicitudes de información

• Elaborar y enviar cotizaciones

• Dar seguimiento a prospectos y clientes

• Contactarlo por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales

• Procesar pedidos de maquinaria

• Coordinar fabricación, envío, instalación o servicio técnico

• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales

• Gestionar pagos, anticipos y comprobantes

• Brindar soporte técnico o atención postventa

• Cumplir obligaciones legales, fiscales, comerciales y administrativas

También podremos utilizar sus datos para finalidades secundarias, como:

• Enviarle promociones, catálogos, lanzamientos o información comercial

• Realizar encuestas de satisfacción

• Compartirle contenido relacionado con maquinaria, procesos industriales o servicios de la empresa

• Mejorar nuestra página web, atención y procesos de venta

Usted puede solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias enviando un correo a: [CORREO DE CONTACTO].

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4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso. Podemos compartirlos con:

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• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal

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5. Protección de datos personales

Implementamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

El acceso a sus datos está limitado al personal, proveedores o colaboradores que necesitan conocer dicha información para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad.

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Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales, conocidos como derechos ARCO.

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